안녕하세요.

하기의 해킹이슈로 인하여 복구 문의를 넣어둔 상태입니다.

답변 오는대로 자유게시판에 공유드리겠습니다.

++ 문의 넣었고, 한시간만에 디스코드 통해서 운영진한태 연락왔습니다.

요약하면 해킹당한게 맞고, 로그 확인 결과 3940만메소 가량 거래 로그가 있다.

해당 유저는 해킹유저로 확인되며, 1/22에 해킹했고, 타 아이디로 메소이동 안하고, 

1/23에 제재처리한 유저이다. 따라서 복구가 가능하다.

→ 다른 사례랑 비교해서 찾아보니, 해킹한 유저가 다른 아이디로 다시 이동시켜서 돈세탁하는경우는 복구가 불가능하고,

해킹 유저 아이디에 그대로 보관 중이면 복구가 가능한것 같네요.

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최근 아르테일 홈페이지에서도 종종 발생하고 있는 해킹문제에 대해 저도 피해자로 이렇게 복구 요청을 드리게 될줄은 상상도 못했습니다.

1/22 에 마지막으로 로그인하고 1/29에 약 1주만에 접속했습니다만,
기존 아이템창에 4천만메소 정도가 있었는데, 해킹범이 10만 메소정도만 남겨놓고 메소를 빼간것 같습니다.
메소를 빼간 추정 시기는 1/28 오전 1:53~ 으로 확인됩니다.(해외 IP 러시아에서 로그인한 이력이 있습니다.)

메소를 제외한 나머지 아이템들은 빼가지 않은 것으로 확인됩니다.

약 3달간의 노력이 물거품이 된것 같아 매우 아쉽습니다.
부디 빠르고, 현명한 대처를 할 수 있는 아르테일 운영진이 되어주시기 바랍니다.

해킹으로부터 약 2일 정도밖에 지나지 않은 상황이라 로그 확인해보면 쉽게 복구가 가능할 것으로 확인됩니다.

로그이력 확인해주시고, 1/28 이전 상황으로 메소 복구를 간곡히 부탁드리겠습니다.