안녕하세요, 아르테일입니다.

현재 시각을 기준으로 월드 긴급 점검이 정상적으로 종료되었음을 안내드립니다.
금일 오후 1시부터 2시 10분 사이에 접속하신 일부 계정에서 길드 데이터 및 미니게임 기록 데이터가 손실되는 현상이 발생하였습니다.
이에 따라 긴급 점검을 진행하였으며, 현재는 추가적인 데이터 손상이 발생하지 않도록 모든 보호 조치가 완료된 상태입니다.
예기치 않은 긴급 점검과 데이터 손실로 인해 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

1. 데이터 복구 안내
현재 손상된 계정은 약 400~500개로 추산되고 있으며, 아래의 경우에 해당하시는 분들께서는 번거로우시겠지만 아르테일 공식 문의 창구 내 ‘복구’ 파트를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

- 아르테일 공식 복구 문의 창구: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScd_bfrq_qiqRziwDXSnquxpRecLKMZaHsXIeUbhlCNMfXIuQ/viewform
- 길드 정보가 정상적으로 표시되지 않거나 사라진 경우
- 미니게임 기록이 초기화되었거나 누락된 경우

접수된 문의는 순차적으로 확인하여 신속하게 길드 데이터 복구를 도와드릴 예정입니다.
다만, 미니게임 기록 데이터의 경우 복구가 불가능한 점 깊은 양해 부탁드립니다.

2. 보상 안내
데이터 손상으로 인해 불편을 겪으신 이용자 여러분께 경험치 2배 쿠폰(30분) 5장을 지급해 드릴 예정입니다.
완전한 보상이 되지는 못하겠지만, 이용에 불편을 드린 점에 대한 진심 어린 사과의 마음을 담아 준비하였습니다.

다시 한 번, 이번 긴급 점검과 데이터 손실로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
앞으로는 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 만전을 기하겠습니다.
감사합니다.