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[공지] 메이플스토리 월드 이용약관 및 운영정책 변경 사전 안내

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관리자
2025.02.26 21:28:11
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안녕하세요. 메이플스토리 월드 팀 입니다.

메이플스토리 월드 이용약관과 운영정책이 2025년 3월 4일자로 변경됩니다.

변경되는 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

■ 개정하는 이용약관, 운영정책 및 가이드 항목
- Toben Studio 이용약관
- 메이플스토리 월드 크리에이터 이용약관
- 메이플스토리 월드 플랫폼 운영정책

■ 메이플스토리 월드 이용약관 및 운영정책 개정의 사유
- 무료 월드코인에 대한 안내
- 이용약관/운영정책 내 일부 문구 수정
- 미성년 계정에 대한 정의 수정
- 권리심해신고에 대한 안내 문구 수정

■ 적용 일시
- 적용 일시 : 2025년 3월 4일 화요일
  ※ 변경된 약관 및 정책의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는
      변경된 약관 및 정책에 동의한 것으로 간주되어 개정된 이용약관 및 운영정책이 적용됩니다.
 
<Toben Studio 이용약관>
■ 약관 변경 내용
기존
변경
II. 서비스 이용
I. 이용 환경. Toben은 크리에이터의 원활한 월드 운영 지원을 위해 라이브 서비스 이용 환경(이하 "라이브 서비스 환경")과 별개의 서비스 이용 환경(이하 "테스트 서비스 환경")을 제공할 수 있습니다. 테스트 서비스 환경에서는 라이브 서비스 환경의 업데이트 예정 사항의 영향성을 확인할 수 있으며 회원 누구나 이용이 가능합니다. 테스트 서비스 환경은 라이브 서비스 환경의 업데이트 이전에 제한된 기간동안 이용할 수 있으며 업데이트 일정에 따라 비정기적으로 오픈 및 종료될 수 있습니다. Toben은 테스트 서비스 환경의 제공 기간 동안 라이브 서비스 환경 안정 및 테스트 서비스 환경의 제공 목적 달성을 위하여 이용 데이터의 변경, 수정, 추가, 삭제 등의 조치를 취할 수 있으며, 테스트 서비스 환경 제공 기간이 종료되는 시점에 테스트 서비스 환경에서의 데이터는 초기화될 수 있습니다. Toben은 이에 대한 복구 의무를 지지 않습니다. 라이브 서비스 환경 데이터는 테스트 서비스 환경과 연동되지 않으며, 테스트 서비스 환경에서는 월드코인 구매 및 이용, 크리에이터 아바타 상품 등록 및 구매 등 일부 기능을 이용할 수 없습니다.
II. 서비스 이용
I. 이용 환경. Toben은 크리에이터의 원활한 월드 운영 지원을 위해 라이브 서비스 이용 환경(이하 "라이브 서비스 환경")과 별개의 서비스 이용 환경(이하 "테스트 서비스 환경")을 제공할 수 있습니다. 테스트 서비스 환경에서는 라이브 서비스 환경의 업데이트 예정 사항의 영향성을 확인할 수 있으며 회원 누구나 이용이 가능합니다. 테스트 서비스 환경은 라이브 서비스 환경의 업데이트 이전에 제한된 기간동안 이용할 수 있으며 업데이트 일정에 따라 비정기적으로 오픈 및 종료될 수 있습니다. Toben은 테스트 서비스 환경의 제공 기간 동안 라이브 서비스 환경 안정 및 테스트 서비스 환경의 제공 목적 달성을 위하여 이용 데이터의 변경, 수정, 추가, 삭제 등의 조치를 취할 수 있으며, 테스트 서비스 환경 제공 기간이 종료되는 시점에 테스트 서비스 환경에서의 데이터는 초기화될 수 있습니다. Toben은 이에 대한 복구 의무를 지지 않습니다. 라이브 서비스 환경 데이터는 테스트 서비스 환경과 연동되지 않으며, 테스트 서비스 환경에서는 월드 코인 구매 및 이용, 크리에이터 아바타 상품 등록 및 구매 등 일부 기능을 이용할 수 없습니다.
J.서비스의 변경. Toben은 원활한 서비스의 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내 화면을 통해 공지합니다. 다만, 버그·오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등으로 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우, 중대한 변경에 해당하지 않는 경우 또는 서버기기 결함, 긴급 보안문제 등 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
H. 제한 기능. 만 14세 이상부터 만19세 미만까지의 회원(“미성년 회원") 계정에는 법정대리인의 동의 하에 일부 기능이 제한될 수 있습니다. Toben은 미성년 회원이 바람직한 경험을 얻도록 법정대리인에게 자녀 보호 기능을 제공합니다. 법정대리인은 자녀 보호 기능을 통해 이용 가능한 콘텐츠, 채팅 관련 기능 허용 여부, 월간 결제 한도 등을 설정할 수 있습니다.
H. 제한 기능. 만 19세 미만(다만, 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외)까지의 회원(“청소년 회원") 계정에는 법정대리인의 동의 하에 일부 기능이 제한될 수 있습니다. Toben은 청소년 회원이 바람직한 경험을 얻도록 법정대리인에게 자녀 보호 기능을 제공합니다. 법정대리인은 자녀 보호 기능을 통해 이용 가능한 콘텐츠, 채팅 관련 기능 허용 여부, 월간 결제 한도 등을 설정할 수 있습니다.
IV. 지적재산권 및 침해 주장
E. 제3자에 의한 침해. Toben은 타인의 지적재산권을 존중하며, 만약 회원의 저작물 또는 기타 지적재산권이 침해된 경우, 회원은 아래 열거된 사항들이 포함된 서면을 당사의 지정대리인에게 제출함으로써 적절한 조치를 요청할 수 있습니다. 
  ο 저작물 내지 지적재산권의 명칭 또는 침해되었다고 주장되는 저작물의 대표적인 목록 
  ο 침해저작물의 명칭 내지 해당 자료를 찾을 수 있을 정도의 충분한 정보 
  ο 신고자의 이름, 주소, 연락 가능한 전화 번호 및 이메일 주소 
  ο (저작물 내지 지적재산권의 소유자가 아닌 경우) 신고자가 소유자를 대신하여 관련된 권한을 부여 받았음을 입증할 수 있는 위임장 등 서면 
제3자에 의한 지적재산권 침해 주장으로 인하여 콘텐츠가 삭제될 경우, 콘텐츠를 게시한 당사자는 위 주장으로 인해 콘텐츠가 삭제되었다는 통지를 Toben으로부터 받을 수 있습니다. Toben은 이메일 주소, 신고자 또는 단체의 이름, 보고서 내용을 포함한 신고자의 연락처 정보를 콘텐츠를 게시한 회원에게 제공할 수 있습니다. 콘텐츠를 게시한 회원이 콘텐츠를 삭제하지 말았어야 한다고 생각하는 경우, 문제를 직접 해결하기 위해 신고자에게 연락하도록 권장되며 관련 법령에 따라 이의제기 신청서를 제출할 수 있습니다. Toben은 반복적으로 제3자의 권리를 침해하는 회원의 권한을 종료할 수 있습니다. 
 지정대리인 [넥슨 권리 침해 신고센터] Toben Studio Inc. 
IV. 지적재산권 및 침해 주장
E. 제3자에 의한 침해. Toben은 타인의 지적재산권을 존중하며, 만약 회원의 저작물 또는 기타 지적재산권이 침해된 경우, 회원은 아래 열거된 사항들이 포함된 서면을 당사의 지정대리인에게 제출함으로써 적절한 조치를 요청할 수 있습니다. 
  ο 저작물 내지 지적재산권의 명칭 또는 침해되었다고 주장되는 저작물의 대표적인 목록 
  ο 침해저작물의 명칭 내지 해당 자료를 찾을 수 있을 정도의 충분한 정보 
  ο 신고자의 이름, 주소, 연락 가능한 전화 번호 및 이메일 주소 
  ο (저작물 내지 지적재산권의 소유자가 아닌 경우) 신고자가 소유자를 대신하여 관련된 권한을 부여 받았음을 입증할 수 있는 위임장 등 서면 
제3자에 의한 지적재산권 침해 주장으로 인하여 콘텐츠가 삭제될 경우, 콘텐츠를 게시한 당사자는 위 주장으로 인해 콘텐츠가 삭제되었다는 통지를 Toben으로부터 받을 수 있습니다. Toben은 이메일 주소, 신고자 또는 단체의 이름, 보고서 내용을 포함한 신고자의 연락처 정보를 콘텐츠를 게시한 회원에게 제공할 수 있습니다. 콘텐츠를 게시한 회원이 콘텐츠를 삭제하지 말았어야 한다고 생각하는 경우,  관련 법령에 따라 이의제기 신청서를 제출할 수 있습니다. Toben은 반복적으로 제3자의 권리를 침해하는 회원의 권한을 종료할 수 있습니다. 
 지정대리인 [넥슨 권리 침해 신고 서비스] 주식회사 넥슨코리아 
V. 가상 통화 및 가상 아이템
A. 서론. 회원은 서비스를 통해 월드 코인을 획득할 수 있으며, Toben은 회원에게 리워드 코인을 제공할 수 있습니다. 회원은 월드 코인 및 리워드 코인(이하 총칭하여 "가상 통화")을 사용하여 플랫폼 및 개별 월드 내 디지털 아이템(이하 "가상 아이템")을 제공 받을 수 있습니다(제작중 얼리 액세스 포함).
V. 가상 통화 및 가상 아이템 
A. 서론 회원은 플랫폼에서 제공하는 결제 방식을 통해 일정 금액 단위로 유료 월드 코인을 충전할 수 있으며, Toben은 회원에게 무료 월드 코인 또는 리워드 코인을 제공할 수 있습니다. 회원은 월드 코인 및 리워드 코인(이하 총칭하여 "가상 통화")을 사용하여 플랫폼 및 개별 월드 내 디지털 아이템(이하 "가상 아이템")을 제공 받을 수 있습니다(제작중 얼리 액세스 포함).
B. 월드 코인. "월드 코인"은 플랫폼의 공식 통화이며 회원이 플랫폼 및 개별 월드의 가상 아이템 및 크리에이터 제작 콘텐츠(CGC)와 같은 것들을 획득하는 데 사용할 수 있습니다. 월드 코인은 통화의 대체제가 아니고 이자가 발생하지도 않으며, 이용자에 의하여 다른 어떠한 통화로 상환되거나 다른 어떠한 가치 있는 것으로 교환될 가치를 갖지 아니합니다. 
i. 사용권. 회원은 구매한 월드 코인을 제3자에게 양도할 수 없으며, 본 약관 및 크리에이터 약관에서 Toben이 허용하는 방식으로만 월드 코인을 사용할 수 있습니다. 월드 코인 사용권은 회원의 계정이 삭제되거나 또는 본 약관에 명시된 다른 조항에 관련 규정이 있는 경우 종료될 수 있습니다. 월드코인은 선입선출 방식(먼저 획득한 순서대로 차감되는 방식)을 따릅니다. 단, 리워드코인을 보유한 경우 리워드코인 사용을 우선으로 합니다.
B. 월드 코인. "월드 코인"은 플랫폼의 공식 통화이며 유료 월드 코인과 무료 월드 코인으로 유형이 구분됩니다(유료 월드 코인과 무료 월드 코인을 통칭하여 월드 코인이라 함). 유료 월드 코인은 플랫폼에서 제공하는 결제 방식을 통해 회원이 직접 유상 결제하여 충전하고 보유하는 월드 코인을 말합니다. 무료 월드 코인은 직접적인 유상 결제 외 이벤트 등 무상의 방법으로 보유하는 월드 코인을 말합니다. 회원은 월드 코인을 플랫폼 및 개별 월드의 가상 아이템, 크리에이터 제작 콘텐츠(CGC) 등의 획득 및 CGC 등록비를 지불에 사용할 수 있습니다.  월드 코인은 통화의 대체제가 아니고 이자가 발생하지도 않으며, 이용자에 의하여 다른 어떠한 통화로 상환되거나 다른 어떠한 가치 있는 것으로 교환될 가치를 갖지 아니합니다.
i. 사용권. 회원은 월드 코인을 제3자에게 양도할 수 없으며, 본 약관 및 크리에이터 약관에서 Toben이 허용하는 방식으로만 월드 코인을 사용할 수 있습니다. 월드 코인 사용권은 회원의 계정이 삭제되거나 또는 본 약관에 명시된 다른 조항에 관련 규정이 있는 경우 종료될 수 있습니다. 월드 코인은 선입선출 방식(먼저 획득한 순서대로 차감되는 방식)을 따릅니다. 단, 회원이 무료 월드 코인을 보유한 경우 무료 월드 코인이 유료 월드 코인보다 우선적으로 사용됩니다.
ii. 취득. 회원은 아래와 같은 방법을 통하여 월드 코인에 대한 제한적인 사용권을 획득할 수 있습니다. 
(i) Toben으로부터 월드 코인을 구입하거나 다른 방법으로 수령 
(ii) Toben이 때때로 제공할 수 있는 다른 방법을 통해 수령 
관련 법령에 따라 청소년인 회원은 월 7만원 이상의 월드 코인을 구매할 수 없습니다. 
ii. 취득. 회원은 아래와 같은 방법을 통하여 월드 코인에 대한 제한적인 사용권을 획득할 수 있습니다. 
(i) Toben으로부터 유료 월드 코인을 구입하거나 다른 방법으로 무료 월드 코인을 수령
(ii) Toben이 때때로 제공할 수 있는 다른 방법을 통해 수령 
관련 법령에 따라 청소년인 회원은 월 7만원 이상의 유료 월드 코인을 구매할 수 없습니다. 
C. 리워드 코인. '리워드코인'은 플랫폼에서 회원에게 보상으로 지급되는 화폐로, 플랫폼에서 가상 아이템, 크리에이터 제작 콘텐츠(CGC) 등을 획득하는 데 사용할 수 있습니다. 리워드코인은 통화의 대체제가 아니고 이자가 발생하지도 않으며, 회원에 의하여 다른 어떠한 통화로 상환되거나 다른 어떠한 가치 있는 것으로 교환될 가치를 갖지 아니합니다.
C. 리워드 코인. '리워드 코인'은 플랫폼에서 회원에게 보상으로 지급되는 화폐로, 플랫폼에서 가상 아이템, 크리에이터 제작 콘텐츠(CGC) 등을 획득하는 데 사용할 수 있습니다. 리워드 코인은 통화의 대체제가 아니고 이자가 발생하지도 않으며, 회원에 의하여 다른 어떠한 통화로 상환되거나 다른 어떠한 가치 있는 것으로 교환될 가치를 갖지 아니합니다. 
H. 지불 방법. 회원은 서비스를 통해 월드 코인을 구매할 때 신용카드, 직불카드 등 다양한 결제수단을 이용할 수 있습니다. 제3자가 제공하는 결제수단을 사용할 경우 해당 업체의 추가 약관 및 비용이 적용될 수 있습니다. 회원은 Toben으로부터 구입한 가상 아이템의 획득 또는 사용과 관련하여 관련 법령에 따라 요구되는 세금을 납부할 의무가 있습니다.
어떠한 이유로든 회원의 신용카드 등을 통하여 승인 요청된 요금이 처리되지 않거나 미지급 또는 환불 되는 경우 Toben은 회원의 계정을 중단하거나 종료할 수 있습니다. 이러한 경우 회원은 다른 신용카드 또는 기타 결제수단을 사용하여 해당 요금에 대한 대금을 즉시 Toben에게 지불하여야 합니다. Toben은 회원의 거래에 관하여 신용 카드 또는 은행과 관련된 요금 내지 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다.
H. 지불 방법. 회원은 서비스를 통해 유료 월드 코인을 구매할 때 신용카드, 직불카드 등 다양한 결제수단을 이용할 수 있습니다. 제3자가 제공하는 결제수단을 사용할 경우 해당 업체의 추가 약관 및 비용이 적용될 수 있습니다. 회원은 Toben으로부터 구입한 가상 아이템의 획득 또는 사용과 관련하여 관련 법령에 따라 요구되는 세금을 납부할 의무가 있습니다. 
어떠한 이유로든 회원의 신용카드 등을 통하여 승인 요청된 요금이 처리되지 않거나 미지급 또는 환불 되는 경우 Toben은 회원의 계정을 중단하거나 종료할 수 있습니다. 이러한 경우 회원은 다른 신용카드 또는 기타 결제수단을 사용하여 해당 요금에 대한 대금을 즉시 Toben에게 지불하여야 합니다. Toben은 회원의 거래에 관하여 신용 카드 또는 은행과 관련된 요금 내지 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다. 
I. 청약철회. Toben과 가상 통화 및 가상 아이템 등 유료 콘텐츠 구매 등에 관한 계약을 체결한 회원은, 구매 이후 7일 이내에 별도의 수수료 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 회원은 아래 사유에 해당하는 경우에는 Toben의 의사에 반하여 위 청약철회를 할 수 없습니다.    
ο 회원에게 책임이 있는 사유로 가상 통화 및 가상 아이템 등 유료 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우   
ο 회원이 다음과 같은 유료 콘텐츠를 사용 또는 일부 소비한 경우  (i) 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠 (ii)부가적인 혜택이 제공되는 유료 콘텐츠 또는 묶음형 판매 유료 콘텐츠에서 추가혜택이 사용되거나 일부가 사용된 유료 콘텐츠 (iii) 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 유료 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우 (ⅳ) 유료 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 
ο 모바일 기기를 통해 결제한 유료 콘텐츠에 대해 청약철회를 할 경우, Toben은 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 Toben은 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원으로부터 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.  
I. 청약철회. Toben과 가상 통화 및 가상 아이템 등 유료 콘텐츠 구매 등에 관한 계약을 체결한 회원은, 구매 이후 7일 이내에 별도의 수수료 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 회원은 아래 사유에 해당하는 경우에는 Toben의 의사에 반하여 위 청약철회를 할 수 없습니다. 
ο 이벤트 등 무상의 방법으로 지급 받은 무료 월드 코인 및 보상으로 지급 받은 리워드 코인인 경우
ο 회원에게 책임이 있는 사유로 가상 통화 및 가상 아이템 등 유료 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우   
ο 회원이 다음과 같은 유료 콘텐츠를 사용 또는 일부 소비한 경우  (i) 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠 (ii)부가적인 혜택이 제공되는 유료 콘텐츠 또는 묶음형 판매 유료 콘텐츠에서 추가혜택이 사용되거나 일부가 사용된 유료 콘텐츠 (iii) 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 유료 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우 (ⅳ) 유료 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 
ο 모바일 기기를 통해 결제한 유료 콘텐츠에 대해 청약철회를 할 경우, Toben은 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 Toben은 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원으로부터 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다. 
K. 소멸. 회원의 계정에 존재하는 가상 아이템은 가상 아이템의 유효 기간을 도과하거나 또는 회원의 계정이 종료되는 경우 소멸할 수 있습니다. 계정과 관련된 모든 콘텐츠 사용권 및 가상 통화, 가상 아이템 등은 해당 계정이 영구적으로 금지된 경우 몰수되며, 회원이 계정을 탈퇴하는 경우 소멸합니다. Toben은 회원의 본 약관 위반으로 인해 손실된 가상 통화, 포인트, 항목 또는 경험에 대해 어떠한 의무나 책임도 없으며 회원에게 배상하지 않습니다.
K. 소멸. 회원의 계정에 존재하는 가상 아이템은 가상 아이템의 유효 기간을 도과하거나 또는 회원의 계정이 종료되는 경우 소멸할 수 있습니다. 계정과 관련된 모든 콘텐츠 사용권 및 가상 통화, 가상 아이템 등은 해당 계정이 영구적으로 금지된 경우 몰수되며, 회원이 계정을 탈퇴하는 경우 소멸합니다. Toben은 회원의 본 약관 위반으로 인해 손실된 가상 통화, 포인트, 항목 또는 경험에 대해 어떠한 의무나 책임도 없으며 회원에게 배상하지 않습니다. 무상으로 제공되는 가상 통화의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료하게 된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

<메이플스토리 월드 크리에이터 이용약관>
■ 약관 변경 내용
기존
변경
서론
(중략) 플랫폼에서 크리에이터로 활동을 하기 위해서 만14세 이상이어야 합니다. 크리에이터로 활동을 하기 위해서 크리에이터는 본 약관에 동의하여야 하며, 만 14세 이상부터 만19세 미만까지의 크리에이터("미성년 크리에이터")는 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 대한 법정대리인의 동의가 필요합니다. 크리에이터(미성년 크리에이터 포함)가 본 약관에 동의하지 않는 경우, 크리에이터의 자격으로 본 서비스를 이용할 수 없습니다. (후략)
(중략) 플랫폼에서 크리에이터로 활동을 하기 위해서 크리에이터는 본 약관에 동의하여야 하며, 만 14세 미만의 크리에이터는 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 대한 법정대리인의 동의가 필요합니다. 크리에이터가 본 약관에 동의하지 않는 경우, 크리에이터의 자격으로 본 서비스를 이용할 수 없습니다. (후략)
7. 지불 중개인으로서의 Toben의 역할. 크리에이터는 서비스를 통해 제공하는 CGC의 판매자가 됩니다. 본 약관에 명시된 경우를 제외하고, Toben은 크리에이터와 해당 CGC를 사용하는 회원 사이의 거래에 관여하지 않습니다. 만약 크리에이터가 CGC를 유료로 판매하기로 선택하는 경우, Toben은 크리에이터를 대신하여 월드 코인을 통하여 이루어지는CGC 거래에 대한 모든 결제 및 환불과 관련된 절차를 진행할 수 있습니다. Toben은 본 약관이나 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고는 회원 또는 제3자를 대신하여 지불을 보장하지 않습니다. 크리에이터는 크리에이터의 CGC를 사용하는 회원이 지불해야 하는 모든 수수료 및 요금이 서비스를 통해 청구되고 지급되도록 하여야 하며, 어떠한 대체적인 지급수단도 제공하거나 설정하지 않아야 합니다. Toben은 회원이 서비스를 통해 진행하는 거래와 관련하여 플랫폼 회원의 일부 또는 전부에 추가적인 제한을 부과할 수 있는 권리를 보유하며, 사기에 해당하거나 불법적이거나 또는 본 약관에 위배되는 거래를 보류하거나 거부할 수 있습니다.
7. 지불 중개인으로서의 Toben의 역할. 크리에이터는 서비스를 통해 제공하는 CGC의 판매자가 됩니다. 본 약관에 명시된 경우를 제외하고, Toben은 크리에이터와 해당 CGC를 사용하는 회원 사이의 거래에 관여하지 않습니다. 만약 크리에이터가 CGC를 유료로 판매하기로 선택하는 경우, Toben은 크리에이터를 대신하여 월드 코인(유료 월드 코인 및 무료 월드 코인 모두를 포함하며, 이하 통칭하여 월드 코인이라 함)을 통하여 이루어지는 CGC 거래에 대한 모든 결제 및 환불과 관련된 절차를 진행할 수 있습니다. Toben은 본 약관이나 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고는 회원 또는 제3자를 대신하여 지불을 보장하지 않습니다. 크리에이터는 크리에이터의 CGC를 사용하는 회원이 지불해야 하는 모든 수수료 및 요금이 서비스를 통해 청구되고 지급되도록 하여야 하며, 어떠한 대체적인 지급수단도 제공하거나 설정하지 않아야 합니다. Toben은 회원이 서비스를 통해 진행하는 거래와 관련하여 플랫폼 회원의 일부 또는 전부에 추가적인 제한을 부과할 수 있는 권리를 보유하며, 사기에 해당하거나 불법적이거나 또는 본 약관에 위배되는 거래를 보류하거나 거부할 수 있습니다.
8. 대금 지급. Toben은 크리에이터와 플랫폼 회원 사이의 거래(CGC 사용과 관련된 거래 포함)를 위하여 진행되는 월드 코인을 통하여 이루어지는  결제 절차에서 거래가 이루어진 시점을 기준으로 소정의 비율에 따라 전환된 금액을 판매 수익으로 크리에이터에게 지급합니다. 지급 비율은 플랫폼 웹사이트에 명시되며, Toben은 시행일로부터 30일 전에 변경사항을 공지하고 이를 변경할 수 있습니다. 크리에이터가 시행일 이후에도 플랫폼을 계속 사용하는 경우, 해당 변경사항을 수락한다는 것을 의미합니다.
8. 대금 지급. Toben은 크리에이터와 플랫폼 회원 사이의 거래(CGC 사용과 관련된 거래 포함)를 위하여 진행되는 월드 코인을 통하여 이루어지는  결제 절차에서 거래가 이루어진 시점을 기준으로 소정의 비율에 따라 전환된 금액을 판매 수익으로 크리에이터에게 지급합니다. 지급 비율은 플랫폼 웹사이트에 명시되며, Toben은 시행일로부터 30일 전에 변경사항을 공지하고 이를 변경할 수 있습니다. 크리에이터가 시행일 이후에도 플랫폼을 계속 사용하는 경우, 해당 변경사항을 수락한다는 것을 의미합니다.

<메이플스토리 월드 플랫폼 운영정책>
■ 정책 변경 내용
기존
변경
4. 플랫폼 이용제한 
[4-1-9] 메이플스토리 월드 내 오리지널 월드에서 발생하는 문제는 제4조 2항에서부터 안내된 위반 항목에 따라 관리될 수 있습니다. 단, 플랫폼 전체에 대해 적용되는 제재는 특정 월드에서만 제재되도록 변경하여 적용될 수 있습니다.  
4. 플랫폼 이용제한 
[4-1-9] 메이플스토리 월드 내 오리지널 월드에서 발생하는 문제는 오리지널 월드 운영정책에 따라 관리됩니다. 단, 오리지널 월드뿐만 아니라 플랫폼에 영향을 주는 결과가 발생하면 본 운영정책도 적용될 수 있습니다.
8. 서비스 담당자 인권 보호를 위한 운영정책  
상담의 제1원칙은 고객을 돕는 것입니다. 하지만 욕설과 비하 등 모욕적인 표현이 포함된 문의는 중단될 수 있습니다.  
서비스 담당자들은 고객을 돕기 위해서 일하는 회사의 구성원임과 동시에 보호받아야 하는 개인이며 서비스 담당자를 인격적으로 보호하는 것은 상담을 이용할 모든 고객님을 위한 조치입니다. 회사는 모든 임직원의 인격적인 대우를 보장하고 이를 적극적으로 보호하려고 합니다. 이에 서비스 담당자의 인권을 침해하여 게임 운영을 방해할 경우 경고 및 상담 중단, 게임이용제한이 적용될 수 있습니다.  
  
[8-1] 서비스 담당자의 인권을 침해하여 게임 운영을 방해하는 행위는 아래와 같습니다.  
① 욕설 · 성희롱 · 수치심 유발 · 인격침해 · 위협적 표현을 포함한 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담을 하는 행위  
② 게임과 무관한 욕설 · 성희롱 · 수치심 유발 · 인격침해 · 위협적 표현만을 기재하여 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담을 하는 행위  
③ 지속적인 욕설 · 성희롱 · 수치심 유발 · 인격침해 · 위협적 문의로 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 업무를 방해하는 행위  
④ 그 외 직·간접적으로 심각한 정신적 피해를 줄 수 있는 언행으로 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 업무를 방해하는 행위  
  
[8-2] 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 등을 통해 서비스 담당자 인권이 침해되는 경우, 운영정책에 따라 아래와 같이 조치될 수 있습니다.  
구분  
1차  
2차  
3차 이상  
서비스 담당자 인권침해  
경고 및 상담 중단  
3일 계정 이용제한  
7일 계정 이용제한  
※ 운영정책 위반 사항이 포함되지 않은 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 시 상담이 재개됩니다.  
※ 3차 제재인 게임제한 조치 후에도 욕설, 성희롱, 인격침해, 위협적 표현이 반복된다면, 게임제한(7일)이 누적 적용될 수 있습니다. 제재 누적 일은 최대 30일까지 연장 가능합니다.  
※ 아래 예시와 같이 서비스 담당자 인권 침해 정도가 심각하다고 판단될 경우, 사전 경고 없이 게임 이용이 제한될 수 있습니다.  
① 서비스 담당자의 외모나 특정 신체 부위를 이용한 욕설 · 모욕 · 폭언  
② 서비스 담당자에게 사적인 만남을 요구하거나 음란한 농담이 포함된 언행  
③ 서비스 담당자의 가족 구성원을 겨냥하거나 이용한 성적 표현 · 욕설 · 폭언  
④ 서비스 담당자에게 성적 수치심을 줄 수 있는 사진 등 이미지를 보여주는 행위  
⑤ 그 외 서비스 담당자가 성적 혐오감이나 수치심을 느낄 수 있는 일체의 언행  
※ 동일 IP나 기기 정보에서 접속하는 복수의 계정에서 욕설 · 성희롱 · 인격침해가 발생할 경우, 동일인에 의한 행위로 간주하여 조치될 수 있습니다.  
8. 서비스 담당자 인권 보호를 위한 운영정책  
상담의 제1원칙은 고객을 돕는 것입니다. 하지만 욕설과 비하 등 모욕적인 표현이 포함된 문의는 중단될 수 있습니다.  
서비스 담당자들은 고객을 돕기 위해서 일하는 회사의 구성원임과 동시에 보호받아야 하는 개인이며 서비스 담당자를 인격적으로 보호하는 것은 상담을 이용할 모든 고객님을 위한 조치입니다. 회사는 모든 임직원의 인격적인 대우를 보장하고 이를 적극적으로 보호하려고 합니다. 이에 서비스 담당자의 인권을 침해하여 플랫폼 운영을 방해할 경우 경고 및 상담 중단, 계정 이용제한이 적용될 수 있습니다.  
  
[8-1] 서비스 담당자의 인권을 침해하여 플랫폼 운영을 방해하는 행위는 아래와 같습니다.  
① 욕설 · 성희롱 · 수치심 유발 · 인격침해 · 위협적 표현을 포함한 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담을 하는 행위  
② 플랫폼과 무관한 욕설 · 성희롱 · 수치심 유발 · 인격침해 · 위협적 표현만을 기재하여 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담을 하는 행위  
③ 지속적인 욕설 · 성희롱 · 수치심 유발 · 인격침해 · 위협적 문의로 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 업무를 방해하는 행위  
④ 그 외 직·간접적으로 심각한 정신적 피해를 줄 수 있는 언행으로 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 업무를 방해하는 행위  
  
[8-2] 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 등을 통해 서비스 담당자 인권이 침해되는 경우, 운영정책에 따라 아래와 같이 조치될 수 있습니다.  
구분  
1차  
2차  
3차 이상  
서비스 담당자 인권침해  
경고 및 상담 중단  
3일 계정 이용제한  
7일 계정 이용제한  
※ 운영정책 위반 사항이 포함되지 않은 1:1 문의 · 전화상담 · 방문상담 시 상담이 재개됩니다.  
※ 3차 제재인 계정 이용제한 조치 후에도 욕설, 성희롱, 인격침해, 위협적 표현이 반복된다면, 계정 이용제한(7일)이 누적 적용될 수 있습니다. 제재 누적 일은 최대 30일까지 연장 가능합니다.  
※ 아래 예시와 같이 서비스 담당자 인권 침해 정도가 심각하다고 판단될 경우, 사전 경고 없이 계정 이용이 제한될 수 있습니다.  
① 서비스 담당자의 외모나 특정 신체 부위를 이용한 욕설 · 모욕 · 폭언  
② 서비스 담당자에게 사적인 만남을 요구하거나 음란한 농담이 포함된 언행  
③ 서비스 담당자의 가족 구성원을 겨냥하거나 이용한 성적 표현 · 욕설 · 폭언  
④ 서비스 담당자에게 성적 수치심을 줄 수 있는 사진 등 이미지를 보여주는 행위  
⑤ 그 외 서비스 담당자가 성적 혐오감이나 수치심을 느낄 수 있는 일체의 언행  
※ 동일 IP나 기기 정보에서 접속하는 복수의 계정에서 욕설 · 성희롱 · 인격침해가 발생할 경우, 동일인에 의한 행위로 간주하여 조치될 수 있습니다. 

감사합니다.
메이플스토리 월드 팀 드림.

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공지사항-메이플스토리월드

[점검] 3/13(목) 서버 안정화 및 일부 현상 수정을 위한 점검 안내 (오전 6시 30분 ~ 오전 9시)
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2025.03.12
[점검] 3/13(목) 서버 안정화 및 일부 현상 수정을 위한 점검 안내 (오전 6시 30분 ~ 오전 9시)
[공지] 2월 오픈마켓 스토어 프로세스 악용 대상자 제재 안내
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2025.03.04
[공지] 2월 오픈마켓 스토어 프로세스 악용 대상자 제재 안내
[공지] 2월 운영정책 위반 아바타 상품 및 대상자 제재 안내
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2025.03.04
[공지] 2월 운영정책 위반 아바타 상품 및 대상자 제재 안내
[점검] 2/27(목) 서버 안정화를 위한 점검 안내 (오전 7시 ~ 오전 9시)
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2025.02.26
[점검] 2/27(목) 서버 안정화를 위한 점검 안내 (오전 7시 ~ 오전 9시)
[공지] 메이플스토리 월드 이용약관 및 운영정책 변경 사전 안내
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2025.02.26
[공지] 메이플스토리 월드 이용약관 및 운영정책 변경 사전 안내
[공지] 2/14(금) 오류 수정을 위한 공식 홈페이지 무중단 패치 안내 (오후 9시)
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2025.02.16
[공지] 2/14(금) 오류 수정을 위한 공식 홈페이지 무중단 패치 안내 (오후 9시)
[공지] (완료) 2/13(목) 월드 접속량 증가에 따른 접속 불안정 현상에 대해 안내드립니다.
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2025.02.14
[공지] (완료) 2/13(목) 월드 접속량 증가에 따른 접속 불안정 현상에 대해 안내드립니다.
[공지] 2/13(목) 오류 수정을 위한 무중단 패치 안내 (오후 8시 30분)
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[공지] 2/13(목) 오류 수정을 위한 무중단 패치 안내 (오후 8시 30분)
[공지] 2/13(목) iOS 기기 외부 계정(네이버) 로그인 불가 현상 안내
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[공지] 2/13(목) iOS 기기 외부 계정(네이버) 로그인 불가 현상 안내
[공지] 2/13(목) 업데이트 이후 확인된 문제 안내
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2025.02.14
[공지] 2/13(목) 업데이트 이후 확인된 문제 안내
[점검] 2/13(목) 업데이트를 위한 점검 안내 (오전 8시 ~ 오전 10시)
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[점검] 2/13(목) 업데이트를 위한 점검 안내 (오전 8시 ~ 오전 10시)
[공지] 2/12(수) 소셜 기능 안정화 작업 안내 (오전 6시 ~ 오전 6시 30분)
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[공지] 2/12(수) 소셜 기능 안정화 작업 안내 (오전 6시 ~ 오전 6시 30분)
[공지] 2/13(목) 메이플스토리 월드 권장/최소 사양 일부 내용 변경 안내
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2025.02.07
[공지] 2/13(목) 메이플스토리 월드 권장/최소 사양 일부 내용 변경 안내
[점검] (수정) 2/6(목) 업데이트 준비를 위한 사전 점검 안내 (오전 6시 ~ 오전 10시)
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2025.02.05
[점검] (수정) 2/6(목) 업데이트 준비를 위한 사전 점검 안내 (오전 6시 ~ 오전 10시)
[공지사항] (완료) 1/22(수) 접속이 원활하지 않은 현상 확인 중입니다.
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2025.01.22
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